Krisis Empati Di Era Layanan Cepat: Persepsi Karyawan Dan Pelanggan Terhadap Pelayanan Frontliner Di Ritel Modern (Studi Kasus Pada Subjek IN-01 Dan Subjek IN-02). JGGEconomic 2026, 1 (2), 362-377. https://doi.org/10.65244/jggeconomic.v1i2.230.